İade ve İptal Politikası

AnındaOnay bakiye ve sipariş iade koşullarını bu politika belirler. Hizmeti kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Bakiye Yükleme

Hesabınıza IBAN veya kripto yolu ile yüklediğiniz tutar, admin onayının ardından bakiyenize eklenir. Onaylanmamış (bekleyen) yatırım talepleri istediğiniz zaman iptal edilebilir; onaylanmış bakiye nakit olarak geri iade edilmez — yalnızca hizmet satın alımında kullanılabilir.

2. Otomatik Sipariş İadeleri

Aşağıdaki durumlarda sipariş bedeli otomatik olarak bakiyenize iade edilir:

• Sanal numaraya belirlenen süre içinde SMS ulaşmazsa,
• Kullanıcı, kod almadan önce siparişi manuel iptal ederse,
• Numara altyapı sağlayıcı tarafından iptal edilirse.

3. İade Edilmeyen Durumlar

• SMS kodu başarıyla teslim edilen siparişler,
• Kullanıcı kodu aldıktan sonra "iptal" talep ederse,
• Yasaklı kullanım tespit edilen hesaplar (bkz. Kullanım Şartları m.3),
• Yanlış servis / yanlış ülke seçimi gibi kullanıcı kaynaklı hatalar.

4. Yatırım Yanlış Bilgi ile Yapıldıysa

Kripto veya IBAN transferi yanlış cüzdan/hesap adına yapıldıysa AnındaOnay sorumluluk kabul etmez. TXID veya dekontu destek@anindaonay.com adresine iletirseniz inceleme yapılır; ancak iade garantisi verilmez.

5. İade Süresi

Otomatik iadeler anlıktır; onaylı yatırımın manuel incelemesi maksimum 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.

6. Hesap Kapatma

Hesabınızı kapatma talebinizi destek@anindaonay.comadresine iletebilirsiniz. Kapanan hesaplarda kalan bakiye, sadece hukuki bir engel yoksa hesabın son yatırımına iade edilir; yasaklı kullanım tespit edilirse iade yapılmaz.